Aviso de privacidad

DIAGNÓSTICOS CLÍNICOS FAMO S.A.P.I. DE C.V. (COMUNILAB), con domicilio en
Octaviano Muñoz Ledo No. 93, Zona Centro, Apaseo el Grande, Guanajuato, así como en
sus sucursales y tomas de muestra autorizadas, es responsable del tratamiento de sus
datos personales conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

1. Datos personales que recabamos
A través de nuestro sitio web, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

a) Datos de identificación y contacto

● Nombre completo
● Número telefónico
● Correo electrónico

b) Datos relacionados con el servicio

● Información proporcionada en formularios de contacto, cotización o agendamiento
● Mensajes enviados por medios digitales (formularios, chat, WhatsApp u otros)

c) Datos de navegación (automáticos)

● Dirección IP
● Tipo de navegador y sistema operativo
● Fecha y hora de acceso
● Páginas visitadas dentro del sitio
● Tiempo de permanencia
● Sitio de referencia

Nota: En caso de que a través del sitio web se llegaran a recabar datos personales
sensibles (por ejemplo, información relacionada con el estado de salud), estos serán
tratados conforme al aviso de privacidad integral aplicable a pacientes.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

● Atender solicitudes de información, contacto o cotización
● Gestionar citas o solicitudes de servicios
● Dar seguimiento a requerimientos del usuario
● Proporcionar atención al cliente
● Cumplir con obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias (no necesarias)

● Envío de información promocional sobre servicios
● Invitaciones a campañas de salud o promociones
● Evaluación de calidad mediante encuestas
● Análisis interno para mejora de servicios

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias enviando
un correo a: info@comunilab.com.mx

3. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento en los casos
previstos por la ley, incluyendo:

● Autoridades competentes, cuando así lo requiera la legislación aplicable
● Entidades regulatorias o gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales

En caso de que se requieran transferencias adicionales que sí requieran su consentimiento,
se le informará previamente.

4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para:

● Mejorar la experiencia del usuario
● Analizar patrones de navegación
● Personalizar contenido y servicios

Las cookies pueden recopilar información como:

● Tipo de navegador
● Sistema operativo
● Páginas visitadas
● Preferencias del usuario

Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
Sin embargo, esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

● Acceder a sus datos personales
● Rectificarlos si son inexactos o incompletos
● Cancelarlos cuando considere que no se requieren
● Oponerse a su tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo: info@comunilab.com.mx

Requisitos de la solicitud:

● Nombre del titular
● Medio para comunicar la respuesta
● Descripción clara del derecho que desea ejercer
● Documentos que acrediten su identidad

El responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
personales en cualquier momento, mediante solicitud enviada al correo señalado
anteriormente.

7. Limitación del uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar la limitación del uso de sus datos personales, especialmente para
fines publicitarios o promocionales, a través del mismo correo de contacto.

8. Medidas de seguridad

El responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas
para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no
autorizado.

9. Notificación de vulneraciones

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus
derechos patrimoniales o morales, se le notificará a través de los medios de contacto
proporcionados.

10. Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso puede ser modificado o actualizado en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio web.

11. Aviso de privacidad integral para pacientes

Para conocer el tratamiento completo de datos personales relacionados con servicios
clínicos y datos sensibles, puede consultar el aviso de privacidad integral en: www.comunilab.com.mx